フリーで活動し始めた方の中には少人数制のランチ会やセミナーをされる方が増えてきました。そんな方の中には、お客様に「言いたいことが言えない！」と悩まれる方も多く、相談を頂いたりもします。
その中でも、実は悩まなくても即解決する内容のものがあるので、少し紹介しておきますネ。できそうなら是非やってみてください(^_-)-☆
ポイントは二つだけなのでとってもシンプルですよ！
1、ルールを規約やポリシーにできるものは、
最初から規約やルールにしておく
2、ルール違反があった場合、
笑顔で早めにサラッと注意する（対面）
これだけなんです。ランチ会やセミナーに参加される方には、主催者の意にそぐわない方もいらっしゃるのは当然。たとえば、強引な営業、勧誘、ネットワークをランチ会中に行ったり、ドタキャンしたり、時間厳守しなかったり、マナーそのものが悪かったりと・・・。
でも、最初からルールを決めておけば、ルールを破る方が出た際に「それ、ルール違反！」と注意できますしね。そして、注意は笑顔で、早めに、サラッとがコツ。そこであなた自身が不機嫌になって、ネチネチと、最後の最後に言うならば、誰もかもが気が重くなるので、しんどくなるループにハマらないようにご注意を。
①ルール作り ②ルール違反があった場合には即座の対応、これを自然にできるようになればOK！あなたのランチ会やセミナーの質、どんどん高めていってくださいネ(^_-)-☆
下記の動画「＃71 傾聴のプロなのに自己主張は超苦手」も引き続きご覧ください。人の意見に耳を傾ける傾聴のプロでも、自分の意見や考えを述べたり自己主張となると、たちまち苦手になってしまうという方も多いもの。 そんな内容についてインタビュー形式でお答えしています。
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